Sapatos booster kundedialogen med SMS plugin for Shopify

espenstoraas
14. jan.
2 min lesing

I en tid hvor konkurransen i netthandel øker, blir effektiv kundekommunikasjon avgjørende for vekst. Norske nettbutikker trenger en løsning som gir rask, trygg og personlig dialog med kundene – uten manuelle prosesser og uten kompliserte integrasjoner.

Derfor er vi stolte over å annonsere at Sapatos nå har tatt i bruk vår nye SMS-plugin for Shopify, utviklet av Target365 og levert av Strex.

Om Sapatos

Sapatos er en norsk skobutikkjede og nettbutikk etablert i 2005, kjent for kvalitetssko med skandinavisk design, gode passformer og høy servicegrad. Med både fysisk butikk og en raskt voksende nettbutikk har Sapatos bygget en lojal kundebase, og har de siste årene satset tungt på personlig kundeoppfølging og smart bruk av digitale kanaler.

Hvorfor bruke SMS-plugin for Shopify

Tradisjonelle utsendingsverktøy krever ofte import/eksport av kundedata eller mange mellomledd. Med en direkte SMS-plugin for Shopify får nettbutikker:

✔ Automatisert SMS-kommunikasjon ✔ Alltid oppdaterte kundedata ✔ Personlige meldinger basert på atferd og segmenter ✔ Nordisk support, prisstruktur og personvern

Dette betyr:

mindre admin og manuell jobb
høyere konvertering
mer relevante meldinger for kundene
bedre håndtering av GDPR og samtykke

Bygget for norsk og nordisk e-handel

Mange internasjonale SMS-apper for Shopify mangler lokal støtte, operatørtilpasning og prisnivåer som gir mening i Norge. Det var derfor Sapatos ønsket en løsning utviklet her hjemme.

Per Arne Drangsland fra Sapatos sier det slik:

«Vi har vurdert og benyttet flere løsninger tidligere, men denne skiller seg ut – en plugin med tydelig fokus på SMS i Norge og Norden, levert av en norsk leverandør til en fornuftig pris.Det har vært svært verdifullt å delta i utviklingsprosessen, og vi har fått løst alle utfordringer vi opplevde med andre plugin. Med automatiserte triggere og segmentbaserte utsendelser har vi nå et kraftig verktøy for å styrke kundedialogen. Vi ser frem til å skape enda bedre kundeopplevelser!»

Kundekommunikasjon i sanntid – direkte fra Shopify

Med den nye SMS-løsningen kan nettbutikker sende:

📦 Ordrebekreftelser

🚚 Leverings- og sporingstatus

🔁 Retur-oppdateringer

💬 Kundedialog og service

🎯 Segmenterte kampanjer

⚡ Event-baserte triggere

Og alt skjer i Shopify – ingen ekstra portaler, ingen excel-lister.

Utviklet sammen med reelle brukere i norsk e-handel

Plugin for Shopify er utviklet gjennom tett samarbeid mellom Strex, Target365 og Sapatos, med fokus på ekte utfordringer i nordisk retail. Dette gir nettbutikker et robust system utviklet for Norden – ikke bare «tilpasset» for det.