All Posts

I flere år har virksomheter forsøkt å flytte stadig flere kundereiser inn i egne apper. Resultatet er velkjent: høye utviklingskostnader, lav adopsjon og kunder som rett og slett ikke vil laste ned enda en app. Parallelt har én kanal fortsatt å vokse i betydning – meldingsinnboksen. Med RCS (Rich Communication Services) er meldingsinnboksen i ferd med å utvikle seg fra en ren varslingskanal til et  fullverdig grensesnitt for dialog, handling og selvbetjening . I praksis: meld

Meldingskommunikasjon er ikke lenger bare en støttekanal - det har blitt kritisk infrastruktur. Når  SMS og RCS  brukes til varsler, autentisering og betaling, øker også kravene til compliance, leveringssikkerhet og tydelig ansvar. I denne artikkelen ser vi nærmere på hvordan regelverk, SLA og ansvarsdeling faktisk påvirker meldingsløsninger i praksis – og hvorfor dette har blitt et viktigere beslutningskriterium enn noen gang. Automatisering endrer risikobildet Utviklingen i

En moderne, skalerbar og kundesentrisk betalingsflyt direkte der kunden allerede er Betaling bør ikke være et stoppunkt i kundereisen, men en naturlig forlengelse av samtalen. Med dagens mobile vaner og forventninger til sømløse opplevelser, ønsker kundene å kunne fullføre kjøpet  der de allerede er – i dialogen med deg som kundekommunikatør eller tjenesteleverandør . Johan Andersen, CEO Target365 Hos Target365 har vi i mange år jobbet med meldingsdialoger som faktisk fungere

Det er lett å tro at SMS tilhører fortiden. I en verden dominert av apper, push-varsler og rikere meldingsformat, kan SMS virke enkel og gammeldags. Men etter 25 år med meldingsleveranser innen bank, handel, logistikk, beredskap, helse og offentlig sektor, har jeg lært én ting: Når budskapet virkelig må frem, er det SMS virksomheter fortsatt stoler på. Espen Fosse-Storaas, CCO Target365 Et marked som vokser – ikke svinner Til tross for konkurranse fra nye kanaler, øker etters