Fagartikler RCS

I flere år har virksomheter forsøkt å flytte stadig flere kundereiser inn i egne apper. Resultatet er velkjent: høye utviklingskostnader, lav adopsjon og kunder som rett og slett ikke vil laste ned enda en app. Parallelt har én kanal fortsatt å vokse i betydning – meldingsinnboksen. Med RCS (Rich Communication Services) er meldingsinnboksen i ferd med å utvikle seg fra en ren varslingskanal til et  fullverdig grensesnitt for dialog, handling og selvbetjening . I praksis: meld

Meldingskommunikasjon er ikke lenger bare en støttekanal - det har blitt kritisk infrastruktur. Når  SMS og RCS  brukes til varsler, autentisering og betaling, øker også kravene til compliance, leveringssikkerhet og tydelig ansvar. I denne artikkelen ser vi nærmere på hvordan regelverk, SLA og ansvarsdeling faktisk påvirker meldingsløsninger i praksis – og hvorfor dette har blitt et viktigere beslutningskriterium enn noen gang. Automatisering endrer risikobildet Utviklingen i

SMS har i flere tiår vært den mest pålitelige digitale kommunikasjonskanalen for virksomheter og offentlig sektor. I Norden er SMS i dag en moden, regulert og godt beskyttet kanal, brukt til alt fra varsler og engangskoder til kampanjer og toveis dialog. RCS bygger videre på denne infrastrukturen og tilfører  verifisert avsender-identitet, strukturert dialog og dypere innsikt  – uten å endre brukeradferd. Valget står derfor sjelden mellom SMS eller RCS. Det handler om når SMS

A2P SMS omtales ofte som en moden teknologi. For noen kan det høres ut som noe ferdig utviklet – nesten utdatert. I praksis er det motsatt. A2P SMS er i dag en av de mest stabile og samfunnskritiske digitale kanalene som finnes.

Når interne beskjeder må ut raskt og treffe riktig målgruppe, er det avgjørende at kontaktlisten alltid er oppdatert. Med integrasjonen mellom Telenor Mobilt Bedriftsnett og Strex Connect skjer dette helt automatisk – uten manuelle prosesser eller Excel-filer på avveie.

 RCS kommer til å bli en viktig og verdiskapende kanal i digital kommunikasjon.

Telenor, Target365 & Strex - Først ute med RCS - kampanje i Norge

Telenor, Target365 & Strex tester RCS-kanalen