Telenor, Target365 & Strex tester RCS-kanalen

Tekstmeldinger (SMS) har i over 20 år vært en viktig kommunikasjonskanal for bedrifter og organisasjoner. Men teknologien utvikler seg — og i samarbeid med Telenor har Target365 & Strex nå lansert RCS (Rich Communication Services) i Norge — en løsning som tar varsel, markedsføring og kundeinteraksjon til et nytt nivå

Hva er RCS - og hvorfor er det så viktig

RCS er en moderne meldingsstandard som bygger videre på SMS/MMS-grunnlaget, men legger til funksjoner som:

• høykvalitets bilder/video

• rik tekstformatering

• «les-kvittering», typing-indikatorer og meldingsstatus

• deling av kart, lenker, knapper, interaktivt innhold
  

Dette gir bedrifter en mulighet til å kommunisere med mottakere på en mer visuell og interaktiv måte — direkte i brukernes SMS-innboks, uten at de må laste ned en egen app.

For bedrifter og virksomheter som ønsker høy leveringssikkerhet samtidig som de vil bygge engasjement og moderne brukeropplevelser — er RCS et naturlig steg fremover.

Slik gjør Telenor, Target365 & Strex det i Norge

I 2022 lanserte Telenor, Target365 & Strex nye RCS-tjenester i Norge for bedrifter. Dette åpner for:

• Interaktive meldinger med rik media og fleksible design

• Bedre lesbarhet og høyere engasjement hos mottaker

• Forbedret kundereise — fra markedsføring til transaksjon, alt via RCS

• Kombinasjon av SMS, RCS og betalingsløsning (der det er relevant)
  

Mange av kundene til Target365 & Strex ser nå på RCS som et attraktivt alternativ — særlig når de ønsker et mer moderne uttrykk enn tradisjonell SMS.

“Target365 & Strex har vært tidlig ute med å benytte vår RCS-tjeneste for å levere innovative kommunikasjonsløsninger til sine kunder. Vi ser at bedrifter vil oppleve økt verdi med funksjonaliteter som bilder, video, interaktiv dialog og konverteringsmuligheter — alt uten krav om å laste ned egen app.”

– Brage Bjøntegaard, Head of A2P Nordic, Telenor

Brage Bjøntegaard, Head of A2P Nordic - Telenor og Espen Fosse-Storaas, CCO Target365

Hvorfor dette er et stort framskritt for kommunikasjon og markedsføring

• Ingen app-barrierer: RCS fungerer i brukernes vanlige SMS-innboks — ingen nedlasting nødvendig.

• Mindre friksjon: RCS gir rikere innhold enn SMS uten å miste leveringssikkerhet.

• Bedre brukeropplevelse: Bilder, kart, lenker og interaktivt innhold gjør meldinger mer engasjerende.

• Fleksibilitet: Bedrifter kan velge SMS for masseutsendelser med høy leveringssikkerhet — eller RCS for kampanjer og dialog med høyere interaksjon.

  
  

Hva betyr dette for deg og din virksomhet?

Hvis dere tidligere har brukt SMS — eller vurderer det — kan det være lurt å tenke litt bredere:

• Ønsker dere høy leveringssikkerhet → beholder SMS

• Ønsker dere engasjement, interaktivitet og dialog → vurder RCS

• Kombinerer dere med betaling, donasjoner eller kampanjer → RCS + SMS + betaling gir fleksibilitet
  

Med Target365 & Strex kan dere relativt enkelt ta i bruk RCS uten å miste stabiliteten dere kjenner fra SMS-tjenesten.